この度は、【サイン版】DVD-R『TOKUSATSUBOYZ BATTLE TOUR 2024 -Fight & Love- 』をご購入いただき、誠にありがとうございます。

先日、お送りした商品の中に、一部メンバーのサインが記載されていない商品がございました。
楽しみにしていただいていた皆様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、以下の２つの方法にて対応させていただければ幸いです。


■１. 参加予定のイベントがある場合
【対象イベント】
特撮Boyzが参加するイベント（※サインの記載がないメンバーが参加しているイベントに限ります）

【対応方法】
・イベント会場へDVDジャケットをお持ちいただき、会場ストアに商品をお預けください。
・その際、番号の書かれた札をお渡しいたします。
・商品にサインの無かったメンバーのサインを記載いたしますので、お客様がお帰りになる前にストアへ札をお持ちください。
・その札と交換で商品をお渡しさせていただきます。
・商品は当日のお渡しとなりますが、もしお帰りが早めの予定の場合、いちどストアスタッフにその旨お声がけいただき、お帰りになるまでに準備が整うかご確認いただけると助かります。


■２. イベントへのご参加予定がない場合
【対応方法】
・サインが書かれていないジャケットの『画像』と、公式通販サイト「特撮Boyz STORE」にてご購入いただいた際の『お名前』、『注文ID』、『DVDサイン漏れ』を明記のうえ、「info@yatsutama.com」へお問い合わせをお願いいたします。
・『画像』および『注文ID』を確認のうえ、準備が整い次第、後日ジャケットのみを発送させていただきます。
・メールでのお問い合わせにつきましては、ご返信や商品の準備のために、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


■対応期間について
今回特に対応期限を設けておりませんが、お早めにご連絡、またはイベントへご参加いただければ幸いです。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。


今回の件に関しまして、お客様にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう徹底してまいります。
今後とも特撮Boyzを応援していただけますよう、よろしくお願い申し上げます。


※内容は予告なく、急遽変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。



特撮Boyz運営
株式会社ヤツルギ魂